Một tiêu đề trên LinkedIn gần đây đã thu hút sự chú ý của tôi: Phần tồi tệ nhất của một sự nghiệp tại Wall Street có thể sắp kết thúc. Bài viết cho rằng trí tuệ nhân tạo sắp sửa loại bỏ phần lớn công việc nhọc nhằn mà trước đây là “quyền lễ” của nhân viên mới vào nghề trong ngành tài chính:
“Các công việc dễ bị ảnh hưởng nhất là những công việc được thực hiện bởi các nhà phân tích ở cấp độ thấp nhất trong ngành đầu tư ngân hàng, họ dành hàng giờ đồng hồ để học các khối xây dựng của tài chính doanh nghiệp, bao gồm sự phức tạp của các giao dịch sáp nhập, đợt phát hành công khai và giao dịch trái phiếu. Bây giờ, trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện phần lớn công việc này một cách nhanh chóng và ít phàn nàn hơn nhiều.”
Không có gì ngạc nhiên khi trí tuệ nhân tạo đang bắt đầu loại bỏ các công việc. Theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế, toàn cầu, khoảng 40% công việc có thể biến mất vào cuối thập kỷ này.
Trong thời gian chuyển tiếp này, các công việc có nguy cơ cao nhất là những công việc yêu cầu kỹ năng ra quyết định phức tạp — như các vai trò của các nhà điều hành và giữa cấp — và các công việc bao gồm công việc chuẩn hóa, lặp lại — như các nhân viên phân tích tài chính mới vào nghề. Một nguyên tắc hữu ích để nhớ: nếu một máy tính có thể được dạy để thực hiện một công việc hay một nhiệm vụ nào đó, công việc đó hiện đang gặp nguy cơ.
Trong khi bài viết trên The New York Times ám chỉ rằng các nhà phân tích tài chính sẽ được giảm bớt phần “tệ nhất của sự nghiệp tại Wall Street”, nhưng nó đã bỏ qua bức tranh to lớn hơn. Công việc vào nghề là bậc thang đầu tiên mà con người cần vượt qua để bắt đầu sự nghiệp. Mặc dù nó còn rất xa xỉ, những người trẻ cần phải bắt đầu từ đâu đó.
Công việc vào nghề đã rất khó tìm kiếm vì các yêu cầu tuyển dụng vô lý. Ngày nay, hầu hết các vai trò “vào nghề” đòi hỏi có bằng đại học cộng với vài năm kinh nghiệm. Bây giờ có vẻ như trí tuệ nhân tạo sẽ loại bỏ hoàn toàn loại công việc này.
Khi những điểm vào nghề truyền thống cho người trẻ bị loại bỏ, điều gì sẽ xảy ra với thế hệ tiếp theo trong việc tìm kiếm việc làm? Và nếu họ không thể tìm được việc làm, làm sao chúng ta có thể mong đợi họ tham gia đầy đủ vào nền kinh tế như cách nó đang được thiết kế hiện nay?
Đáp án: họ sẽ không thể và chúng ta không thể. Quốc gia Mỹ hiện có tỷ lệ thất nghiệp dưới 4%. Đối với thế hệ Gen Z, tỷ lệ này gần gấp đôi. Và ở Trung Quốc, tỷ lệ thất nghiệp thanh niên đã quá tệ đến mức chính phủ ngừng công khai thông báo con số từ năm ngoái.
Nếu bạn đang tự hỏi tại sao thế hệ Gen Z lại lên TikTok để than phiền về tình trạng công việc, đây là lý do. Công việc mà họ cần để kiếm được không tồn tại, trong khi những công việc có sẵn — như làm việc theo giờ trong dịch vụ và bán lẻ — không muốn họ.
Bây giờ, vấn đề này đã trở nên nghiêm trọng hơn. Có thông tin xác nhận từ một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất — ngành tài chính — rằng các ngân hàng lớn và các công ty đầu tư sẽ không tuyển dụng người trẻ trong thời gian dài. Các ngành công nghiệp khác sẽ đi theo và trước khi bạn biết đến, những công việc vào nghề còn lại sẽ sớm biến mất.
Nếu thiếu việc làm, người trẻ sẽ không đủ khả năng chi trả chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, chưa kể đến việc trả lại hàng chục ngàn đô la nợ sinh viên họ phải đối mặt. Và nếu thiếu sự tham gia đầy đủ của người trẻ vào nền kinh tế, thử nghiệm vĩ đại của Mỹ với chủ nghĩa tư bản có thể sẽ dần dần ngừng lại.
Bài viết này sẽ đi sâu vào cách loại bỏ các công việc ảnh hưởng đến nền kinh tế. Nó sẽ cung cấp bối cảnh rõ ràng hơn để hiểu tại sao việc mất đi các công việc vào nghề là một vấn đề đáng lo ngại và tại sao việc mất đi những công việc này trong ngành tài chính, đặc biệt là một tín hiệu quan trọng mà chúng ta cần chú ý.
Chuyên ngành Tài chính trước đây từng là vé vàng dẫn đến công việc có thu nhập cao. Ngày nay không còn như vậy nữa.
Theo Hiệp hội Quốc gia các Trường Đại học và Nhà tuyển dụng, Kinh doanh là chuyên ngành phổ biến nhất cho sinh viên đại học. Đây là một định nghĩa rộng lớn, bao gồm từ tài chính, kế toán đến quản trị kinh doanh chung.
Trong Báo cáo Lương năm 2022 của NACE, NACE dự báo rằng chuyên ngành Kinh doanh đang được nhiều nhà tuyển dụng chào đón với “60% hoặc hơn các đáp ứng từ nhà tuyển dụng dự kiến sẽ tuyển dụng họ”. Và sinh viên rất sẵn lòng cung cấp sự lao động của họ. Trong một khảo sát khác, các nghiên cứu sinh Gen Z cho biết tài chính — chứ không phải công nghệ — là lựa chọn nghề nghiệp ưa thích của họ.
Hai năm sau đó, thị trường đã thay đổi một cách đáng kể. Bây giờ, The New York Times đưa tin rằng:
“Trí tuệ nhân tạo có thể thay thế hoặc bổ sung gần ba phần tư giờ làm việc của các nhân viên ngân hàng trong toàn ngành.”
– Theo New York Times
Gen Z nên dừng lại — và nhanh chóng. Những gì trước đây được coi là con đường hứa hẹn nhất đến với một sự nghiệp sinh lời sau khi tốt nghiệp đại học — một bằng cử nhân tài chính — bây giờ không còn có giá trị nhiều nữa. Những công việc nên tồn tại để cung cấp con đường đó sẽ không còn tồn tại trong thời gian dài.
Sự thúc đẩy cho việc áp dụng trí tuệ nhân tạo là điều mà nhiều người quan sát đang tập trung vào nhưng nó không liên quan. Không quan trọng liệu các ngân hàng lớn áp dụng trí tuệ nhân tạo để giảm chi phí lao động hay để quản lý thiếu hụt lao động đang diễn ra. Quan trọng là trí tuệ nhân tạo đang được áp dụng nhanh hơn so với sự phê duyệt từ phía con người và nó sẽ loại bỏ các công việc.
Trong khi sinh viên đại học không có kinh nghiệm là nhóm phơi nhiễm nhiều nhất với sự suy giảm trong nhu cầu lao động của họ, họ không phải là những người duy nhất đang đối mặt với nguy cơ này. Các chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) cũng cần phải xem xét lại lợi ích của việc có được bằng cấp cao hơn trong lĩnh vực này.
Một cuộc khảo sát năm 2023 với các giám đốc điều hành cho thấy họ không chỉ muốn sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay thế những công nhân mới vào nghề mà họ cũng muốn thay thế chính họ bằng trí tuệ nhân tạo. Sau tất cả, trí tuệ nhân tạo có thể ra quyết định nhanh hơn và ít lỗi hơn. Vậy thì điều gì có ý nghĩa để quay lại trường học và gánh nặng nợ nần lên tới sáu con số chỉ để tham gia vào một thị trường lao động nơi công việc không còn tồn tại nữa?
Sự áp dụng trí tuệ nhân tạo trên quy mô lớn trong ngành tài chính có thể có nghĩa là không có chỗ cho một phần lớn lượng tốt nghiệp nợ nần để đi. Điều gì sẽ xảy ra sau đó? Điều gì sẽ xảy ra khi một bằng cấp kinh doanh trở nên không có giá trị như một bằng cấp trong truyền thông hay diễn xuất?
Trí tuệ nhân tạo loại bỏ nhu cầu về công việc vào nghề khiến nó trở nên lỗi thời. Sự thiếu hụt các công việc vào nghề sẽ khiến hàng triệu thanh niên bị mắc kẹt trong nền kinh tế.
Trí tuệ nhân tạo sẽ làm cho công nhân trở nên hiệu quả hơn và doanh nghiệp trở nên sinh lời hơn. Điều này là một trong những lý do tại sao các công ty đang đua nhau triển khai nó. Các doanh nghiệp đầu tiên làm như vậy sẽ chiếm lĩnh thị trường trong ngành của họ.
Các công nhân đã có sự nghiệp ở giữa con đường sẽ được đặt ở vị trí tốt nhất để tận dụng những lợi ích về năng suất từ trí tuệ nhân tạo. Họ sẽ có thể sử dụng nó để hoàn thành công việc nhanh hơn đáng kể và như The New York Times lưu ý, với ít phàn nàn hơn nữa. Thay vì quản lý một đội ngũ các nhà phân tích mới vào nghề, họ sẽ có thể quản lý một đội ngũ các đại lý trí tuệ nhân tạo chuyên biệt. Điều này sẽ giống như có một đội A luôn sẵn sàng ngay dưới ngón tay của bạn với một chi phí chỉ là một phần nhỏ so với việc giữ các công nhân con người trên bảng lương.
Thay vì thuê các công nhân mới vào nghề hoặc, tốt hơn cả, thực tập sinh, công nhân trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành lựa chọn mặc định. Chúng có thể hoàn thành các nhiệm vụ nhanh hơn nhiều và vào bất cứ giờ nào trong ngày. Chúng không bị ốm, yêu cầu nghỉ ngơi, hay gây rối trong văn phòng nếu có điều gì làm chúng phát bực. Hơn thế nữa, trí tuệ nhân tạo sẽ có thể sản xuất các sản phẩm chuyển giao quan trọng với ít lượng đầu vào hơn — một chiến thắng cho các doanh nghiệp với ngân sách eo hẹp.
“Giám đốc điều hành của BNY Mellon cho biết trong một cuộc gọi kiếm lời gần đây rằng các nhà phân tích nghiên cứu của ông giờ đây có thể dậy muộn hơn hai giờ so với bình thường, bởi vì trí tuệ nhân tạo có thể đọc dữ liệu kinh tế qua đêm và tạo ra một bản nháp phân tích để làm việc từ đó.”
Không thể phủ nhận rằng trí tuệ nhân tạo sẽ có tác động tích cực đối với một số khía cạnh của tương lai công việc. Nhưng liệu tất cả những tác động đó có mang lại lợi ích toàn cầu không?
Không. Chúng không. Ít nhất là khi nói đến công việc vào nghề.
Con người không thể cạnh tranh được với những lợi ích về hiệu quả mà trí tuệ nhân tạo hứa hẹn. Đối với những người lao động trẻ hoặc có kỹ năng thấp, trí tuệ nhân tạo sẽ làm cho công việc của họ và những kỹ năng cần thiết cho những công việc đó trở nên lỗi thời. Đây là những gì mà những người lâu năm trong ngành tài chính chia sẻ:
“Phần mềm, được triển khai bên trong các ngân hàng dưới tên mã như ‘Socrates’, không chỉ có khả năng thay đổi con đường sự nghiệp tại Wall Street mà còn vô hiệu hóa nhu cầu tuyển dụng hàng ngàn sinh viên mới tốt nghiệp.”
Khi các ngành lớn như tài chính loại bỏ nhu cầu tuyển dụng các công nhân mới vào nghề, họ cũng loại bỏ luôn con đường để tìm việc làm. Điều này có thể lan rộng như một dịch bệnh trên toàn bộ nền kinh tế. Giống như một số công ty chuẩn bị sa thải công nhân do các đối thủ của họ cũng làm như vậy, các công ty khác có thể quyết định không tuyển dụng các lớp nhân viên mới vào nghề để theo kịp với sự cạnh tranh.
Bằng việc loại bỏ cơ hội vào nghề, các ngân hàng và công ty đầu tư đang xóa sổ những bước đệm mà thanh niên cần để trở thành các thành viên có hiệu quả trong xã hội. Công nhân mới vào nghề thường không ở lại ngành tài chính suốt cả sự nghiệp của họ. Cho dù họ bị kiệt sức, chuyển đến ngoại ô để lập gia đình, hay thay đổi nghề nghiệp hoàn toàn, công việc trong ngành tài chính chỉ là một bước đệm đối với nhiều người. Sự nhận diện thương hiệu khi làm việc cho JP Morgan hoặc Goldman Sachs, cộng với các mạng lưới cựu sinh viên lớn, là cánh cửa mà nhiều công nhân trẻ cần để bắt đầu sự nghiệp thực sự của họ.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bước đệm đó bị loại bỏ? Bao nhiêu doanh nghiệp nhỏ sẽ không được khởi đầu vì thanh niên không có cơ hội tích lũy vốn trong khi làm nhà phân tích? Bao nhiêu gia đình sẽ không bao giờ được thành lập vì thanh niên bị giam cầm bởi nợ sinh viên và không có lựa chọn để thoát khỏi nó? Bao nhiêu bước chuyển nghề sẽ không bao giờ xảy ra vì một người 20 tuổi không đáp ứng được người mà họ nên được hướng dẫn để cải thiện di chuyển xã hội?
Như tôi đã đề cập ở trên, ngành tài chính là con đường nghề nghiệp hiện tại. Thế hệ Gen Z muốn làm việc trong ngành tài chính vì họ biết đó là nơi có tiền bạc. Và họ biết rằng họ cần tài nguyên tài chính để cải thiện đời sống của mình. Nhưng nếu thiếu các vai trò vào nghề, thế hệ trẻ đang lớn lên sẽ không có nơi để bắt đầu.
Vốn con người là một tài sản, có thể coi là một trong những tài sản quan trọng nhất mà các công ty có sẵn để sử dụng. Việc loại bỏ các công việc vào nghề, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, có nghĩa là một phần lớn lực lượng lao động cánh trắng sắp trở thành bị mắc kẹt.
Sẽ không còn nhu cầu cho những kỹ năng, kiến thức hay tài năng của họ trong thời gian dài. Và nhờ vào gánh nặng nợ nần từ việc tài trợ giáo dục, những công nhân trẻ sẽ không có cách thức để thay đổi hướng đi. Họ sẽ không thể quay trở lại trường học như cha mẹ họ đã làm. Họ sẽ bị mắc kẹt và không có nơi để đi đến.
Thay lời kết
Khi các công việc bắt đầu biến mất, điều quan trọng là phải suy nghĩ về ai sẽ bị ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng như thế nào.
“Công việc chỉ vì công việc” (“Work around the work”), như giám đốc điều hành của Spotify đã chỉ ra, đang dần bi loải bỏ. Nó lấy đi tài nguyên của một công ty thay vì đóng góp vào lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Một khi các nhiệm vụ được loại bỏ, công việc sẽ được giới hạn. Bạn sẽ bắt đầu thấy các công việc được tổng hợp và các nhà quản lý tuyển dụng sẽ cạnh tranh cho các nhiệm vụ cụ thể trên thị trường tuyển dụng mở. Theo thời gian, điều này sẽ dẫn đến một mức độ cao hơn của cạnh tranh đối với lực lượng lao động văn phòng.
Sau khi lượng mỡ được cắt giảm, các nhà điều hành sẽ bắt đầu tìm cách làm nhiều hơn với ít chi phí hơn. Đây là nơi mà bạn sẽ bắt đầu thấy sự áp dụng của trí tuệ nhân tạo tăng tốc. Tại sao phải tuyển dụng, đào tạo một sinh viên mới tốt nghiệp khi bạn có thể tích hợp một đại lý trí tuệ nhân tạo vào quy trình làm việc của bạn với chi phí chỉ là một phần nhỏ so với việc giữ các công nhân con người trên bảng lương?
Ngành tài chính đang cho thấy sự dịch chuyển này đã bắt đầu. Việc giảm dự kiến tuyển dụng các nhà phân tích cấp dưới là dấu hiệu rằng chúng ta sẽ chứng kiến một sự mất cân đối nghiêm trọng giữa lao động và công việc trong vài năm tới. Chúng ta đang tạo ra quá nhiều sinh viên tốt nghiệp cho một nền kinh tế không còn cần họ nữa.
Tài chính là một nhà tạo lập thị trường. Những gì các ngân hàng lớn làm, những ngành khác sẽ theo sau. Không phải vì họ muốn, mà là vì họ sẽ không được cấp tài trợ và tiếp cận các thị trường vốn quan trọng nếu họ không làm vậy.
Tương lai của công việc đang diễn ra ngay trước mắt chúng ta. Quan trọng là bắt đầu chú ý đến cách các công ty lớn triển khai trí tuệ nhân tạo thay vì tập trung vào các câu hỏi phụ như khi nào hay tại sao.
Như chúng ta đã thấy vào năm 2008, các quyết định của một nhóm ngân hàng và nhà đầu tư có thể làm đảo lộn nền kinh tế toàn cầu. Ai biết liệu trong tương lai có thể sẽ xảy ra điều tương tự đối với lực lượng lao động trên qui mô toàn cầu?
