Trong phiên bản BCG Executive Perspectives này, chúng ta sẽ khám phá cách các CEO có thể tận dụng tối đa cuộc cách mạng sắp tới với Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản.
Việc ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022 tương đương với việc ra mắt của Mosaic ba thập kỷ trước đó. Vào năm 1993, rõ ràng rằng internet sẽ mang đến một cuộc cách mạng lớn trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh trong vòng chưa đầy một thập kỷ.
Các mô hình kinh doanh tập trung nhất và các thương hiệu mạnh nhất có thể bị đảo lộn bởi công nghệ thông tin mới — Philip Evans, trong cuốn sách của ông có tựa đề “Blown to Bits” (“Bị Đánh Tan”).
Tương tự, rõ ràng rằng Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản sẽ mang đến một cuộc cách mạng lớn khác trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh.
Hiện nay, các công ty đang tập trung vào việc tăng năng suất và các hạn chế kỹ thuật, nhưng các CEO cần phải chuyển sự tập trung vào sáng kiến mô hình kinh doanh.
Điều này không phải là một nhiệm vụ nhỏ, và các CEO — những người có khả năng đã lệch ra vài bước từ chính công nghệ — có thể cảm thấy họ đang đứng ở ngã tư. Tuy nhiên, từ góc nhìn của chúng tôi, ưu tiên cho các CEO không phải là hoàn toàn đắm chìm trong công nghệ. Mà là hiểu rõ Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản sẽ ảnh hưởng đến tổ chức và ngành công nghiệp của họ như thế nào, và những lựa chọn chiến lược nào sẽ cho phép họ khai thác cơ hội và quản lý thách thức.
Sự kết hợp giữa con người và Trí tuệ Nhân tạo của tương lai
Trước Khi Máy Học
• Các trường hợp sử dụng tập trung vào tự động hóa
• Con người chỉ là người nhận ch passive của các công cụ công nghệ
• Con người vận hành các quy trình
Điểm cốt lõi: tập trung vào tiêu chuẩn hóa và hệ thống hóa để giảm chi phí và thay thế công sức con người
Với Máy Học Truyền Thống
• Các trường hợp sử dụng liên quan đến việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Con người chủ động sử dụng công nghệ với dữ liệu
• Con người vận hành các quy trình
Điểm cốt lõi: tập trung vào việc tăng cường quyết định để tạo ra các hệ thống và quy trình hiệu quả nhất
Với Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản/ Mô hình Nền tảng
• Các trường hợp sử dụng liên quan đến việc tăng cường sáng tạo của con người
• Con người giám sát Trí tuệ Nhân tạo trong việc tạo bản nháp đầu tiên
• Con người là người thiết kế nội dung và kiểm tra AI
• Ra quyết định dựa trên thống kê và chuỗi
Điểm cốt lõi: tập trung vào tạo điều kiện cho năng suất và sáng tạo lớn hơn, để giải quyết các vấn đề chưa được giải quyết / Có thể tăng cường quyết định trong một số trường hợp
Ba trụ cột chính cần nắm bắt
1. TIỀM NĂNG Những trường hợp sử dụng nào sẽ làm cho tổ chức của bạn khác biệt?
Khám phá ưu thế chiến lược của bạn thông qua thử nghiệm
a) Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản đang tăng tốc trong mọi ngành công nghiệp, đây là thời điểm hành động ngay bây giờ hoặc bị bỏ lại phía sau
b) Các trường hợp sử dụng dựa trên các ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện có sẽ quan trọng để duy trì sự cạnh tranh, nhưng chúng sẽ không mang lại sự khác biệt – CEOs cần phải khám phá trường hợp sử dụng vàng của công ty
c) Khi xác định trường hợp sử dụng, lập kế hoạch cho cách tiếp cận thực hiện đúng: điều chỉnh tinh chỉnh hoặc huấn luyện
d) Lập kế hoạch cho lợi thế dài hạn thông qua đầu tư vào tài năng và cơ sở hạ tầng
2. NHÂN SỰ Làm thế nào CEOs nên điều chỉnh cấu trúc tổ chức và chuẩn bị nhân viên cho triển khai?
Chuẩn bị lực lượng lao động của bạn thông qua quy hoạch chiến lược về lực lượng lao động và biến đổi mô hình hoạt động
a) CEOs sẽ cần phải giải quyết các câu hỏi tổ chức chính cho quản lý thay đổi, tài năng và mô hình hoạt động
b) Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản sẽ tái định nghĩa các vai trò và trách nhiệm trong toàn bộ tổ chức
c) Khi việc áp dụng Trí tuệ Nhân tạo tăng tốc, CEOs cần phải phát triển một kế hoạch lực lượng lao động chiến lược
d) CEOs sẽ cần xem xét các mô hình hoạt động mới, tuy nhiên, chúng tôi kỳ vọng rằng các mô hình linh hoạt (hoặc bionic) sẽ tiếp tục là mô hình hiệu quả và có khả năng mở rộ nhất trong dài hạn.
CHÍNH SÁCH Làm thế nào công ty sẽ đảm bảo có các rào cản đạo đức và sự bảo vệ pháp lý?
Bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng các chính sách rõ ràng đề cập đến các hạn chế của Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản
a) Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản đem lại những rủi ro quan trọng mà các công ty cần phải chuẩn bị
b) Chuẩn bị cho rủi ro thông qua các chính sách rõ ràng và đào tạo xác định các vai trò và trách nhiệm về cách sử dụng Trí tuệ Nhân tạo Sinh sản một cách có mức độ tự tin
c) CEOs nên đảm bảo rằng tổ chức áp dụng các quy tắc Trí tuệ Nhân tạo có trách nhiệm để giảm thiểu rủi ro trong dài hạn
Toàn văn báo cáo tại đây:
