MyGPT nhận thuê làm chatbot cho doanh nghiệp, tổ chức và cơ sở giáo dục. Chúng tôi xử lý trọn gói từ khâu thu thập dữ liệu, xử lý và huấn luyện mô hình đến khi chatbot hoạt động trên website, fanpage hoặc Zalo OA, kèm theo vận hành và bảo trì.
Bạn không cần tự động hoá hóa đơn vị kỹ thuật nội bộ: đội ngũ chuyên gia của MyGPT đồng hành cùng đội ngũ của bạn từ khâu tư vấn nhu cầu, thiết kế kịch bản, huấn luyện dữ liệu đến khi khai thác trên thực tế.
Chatbot trả lời thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách đổi trả và hướng dẫn sử dụng; ghi nhận yêu cầu đặt hàng và chuyển sang CRM. Khách hàng được phản hồi tức thời kể cả ngoài giờ làm việc, đội ngũ nhân viên tập trung vào các đầu việc cần con người.
Chatbot giải đáp tuyển sinh cho trường đại học, cao đẳng: giới thiệu ngành, khoa, chương trình đào tạo, hướng dẫn hồ sơ và dự tuyển — giảm tải rõ rệt cho bộ phận tuyển sinh trong mùa cao điểm.
Trợ lý dịch vụ công giải đáp thủ tục hành chính, lệ phí, nộp thuế trực tuyến; hỗ trợ người dân theo dõi hồ sơ và tiếp nhận phản hồi trên nhiều kênh.
Chatbot trả lời câu hỏi về quy trình nội bộ, tài liệu hướng dẫn và kiến thức nghiệp vụ (Knowledge Base), giúp nhân viên mới và nhân viên luân chuyển làm việc nhanh hơn.
Bước 1 — Khảo sát nhu cầu: Chúng tôi làm việc với đội ngũ của bạn để xác định chatbot cần đáp ứng đúng kịch bản nào, chạy trên kênh nào và phục vụ đối tượng nào.
Bước 2 — Xử lý và huấn luyện dữ liệu: Từ dữ liệu thô (website, tài liệu, FAQ, kịch bản tư vấn), chúng tôi làm sạch, chuẩn hoá và chuyển thành đơn vị tri thức để huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn.
Bước 3 — Cài đặt tích hợp: Kết nối chatbot với website, fanpage, Zalo OA, mạng xã hội hoặc CRM; thiết lập truy cập chatlog và cơ chế chuyển thông tin sang nhân viên.
Bước 4 — Go-live và đào tạo: Chatbot chạy thử với dữ liệu thật, đội ngũ của bạn được đào tạo cách vận hành, cập nhật nội dung và xử lý các tình huống ngoài dự kiến.
Bước 5 — Bảo trì và tối ưu: Theo dõi hội thoại, cập nhật kịch bản, bổ sung tri thức mới và tinh chỉnh câu trả lời dựa trên phản hồi thực tế.
Chuyên gia trong lĩnh vực, không phải bên trung gian. MyGPT là công ty cổ phần phần mềm (MST 0110643733) trực tiếp thực hiện dự án, không bán lại dịch vụ của nhà cung cấp khác.
Dữ liệu doanh nghiệp là của bạn. Chúng tôi xử lý và huấn luyện trên dữ liệu riêng của tổ chức, có thể triển khai hệ thống dùng riêng (on-premise) trên các mô hình mở như GPT-OSS, Llama, Phi, Mistral, Gemma, Qwen, DeepSeek nếu bạn có yêu cầu bảo mật dữ liệu tuyệt đối.
Đã triển khai thực tế cho nhiều lĩnh vực. Các dự án đã và đang vận hành của chúng tôi trải rộng từ sản xuất (Chatbot tư vấn sản xuất và kế hoạch tại nhà máy), giáo dục (Chatbot GenAI tư vấn tuyển sinh), đấu thầu (Chatbot tư vấn gói sản phẩm lọc thông tin đấu thầu) đến chung cư (Chatbot tư vấn phần mềm quản lý và giao tiếp cư dân).
Báo giá minh bạch theo nhiệm vụ. Giá được niêm yết rõ ràng theo từng loại chatbot, tách biệt phí khởi tạo và phí vận hành hàng tháng, không phí ẩn.
Chatbot mang lại giá trị rõ nhất khi có lượng câu hỏi lặp lại cao và thông tin nằm sẵn có để huấn luyện. Bạn sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
Gửi cho chúng tôi nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi sẽ phản hồi phương án triển khai và báo giá chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu cần trao đổi trực tiếp, bạn có thể gọi hotline 091 375 1975 hoặc email thaitq@mygpt.vn.
Khách hàng không chỉ thuê một con chatbot, mà thuê cả đội chuyên gia chatbot AI của MyGPT. Chúng tôi có chuyên gia về xử lý dữ liệu, huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn, thiết kế kịch bản hội thoại và tích hợp hệ thống — đồng hành cùng đội ngũ của bạn từ khâu tư vấn nhu cầu cho tới khi chatbot vận hành ổn định trên thực tế.
Khác với cách thuê một nhân viên hỗ trợ riêng lẻ, đội chuyên gia của MyGPT chịu trách nhiệm trọn gói: dữ liệu, mô hình, kịch bản, tích hợp và vận hành. Bạn nhận được một hệ thống hoàn chỉnh thay vì phải tự ghép nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Ứng dụng phổ biến nhất của dịch vụ thuê làm chatbot là làm chatbot hỗ trợ khách hàng. Chatbot trả lời thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách đổi trả và hướng dẫn sử dụng ngay trên website, fanpage hoặc Zalo OA; ghi nhận đơn hàng và chuyển lead vào CRM; hoạt động liên tục kể cả ngoài giờ làm việc.
Đây cũng là nơi chatbot thể hiện rõ nhất giá trị của dữ liệu doanh nghiệp: càng nhiều lịch sử hội thoại, kịch bản và tài liệu chuẩn hoá, chatbot càng trả lời chính xác và càng giảm tải được cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Với chatbot hỏi đáp theo kịch bản (Q&A Chat, chatbot trực page), thời gian triển khai thường từ 2 đến 4 tuần tính từ lúc chốt phạm vi và nhận đủ dữ liệu. Với hệ thống dựa trên kho tri thức lớn (KB Chat) hoặc có tác nhân tự trị (Agentic Chat), thời gian dài hơn do phải chuẩn hoá và kiểm thử lượng tri thức lớn.
Dữ liệu càng tốt thì chatbot càng chính xác. Tối thiểu bạn cần các nhóm nội dung sau: thông tin sản phẩm và dịch vụ, chính sách đổi trả và bảo hành, quy trình nội bộ, biểu phí, và bộ câu hỏi thường gặp của khách hàng. Nếu dữ liệu còn thô, chúng tôi hỗ trợ xử lý và huấn luyện trong phạm vi dịch vụ.
Có. Chatbot của MyGPT được triển khai đồng thời trên nhiều kênh: website, fanpage Facebook, Zalo OA, mạng xã hội và hệ thống CRM, với tính năng truy cập chatlog để theo dõi hội thoại và chuyển thông tin sang nhân viên khi cần.
Có. Phí vận hành hằng tháng trong các gói đã bao gồm cập nhật nội dung và hỗ trợ kỹ thuật. Nếu bạn cần phạm vi bảo trì riêng, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì chatbot độc lập.
Chi phí được chia thành phí khởi tạo (thiết lập, huấn luyện, tích hợp) và phí vận hành hằng tháng, niêm yết theo từng loại chatbot. Xử lý dữ liệu huấn luyện được tính riêng theo đơn vị tri thức. Báo giá chi tiết theo nhu cầu được gửi trong 24 giờ làm việc.
