Mỗi công ty khởi nghiệp hiện nay đều là một công ty trí tuệ nhân tạo (AI). Nỗi lo về sự bùng nổ không kiểm soát đang ngày càng gia tăng.
Sự mê mải về trí tuệ nhân tạo (AI) đã bao trùm Silicon Valley suốt gần một năm qua. Nhưng vẫn chưa rõ ràng là công nghệ này sẽ thực sự sinh lời như thế nào và khi nào – hoặc có thể là không bao giờ.
Đầu năm nay, ngân hàng đầu tư UBS đã công bố một bài báo khen ngợi chatbot ChatGPT của công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo OpenAI, nói rằng chatbot này đang tiến tới đạt 100 triệu người dùng hàng tháng chỉ sau ba tháng kể từ khi được công khai.
Điều này sẽ vượt qua ứng dụng truyền thông xã hội TikTok, mất chín tháng, và Instagram mất 2 năm rưỡi để đạt cùng một mốc, các nhà phân tích viết. “Trong vòng 20 năm theo dõi không gian internet, chúng tôi không thể nhớ ra một sự gia tăng nhanh hơn trong một ứng dụng internet tiêu dùng nào.”
Mặc dù báo cáo đã khởi đầu một làn sóng tin tức và sự hào hứng – điều một sự an ủi cho một ngành công nghệ gặp khó khăn trong thời kỳ suy thoái – con số 100 triệu dựa trên lượt truy cập trang web, chứ không phải là số lượng “người dùng hàng tháng hoạt động chính thức” từ OpenAI chính thức, điều này sẽ có thể so sánh với số liệu từ TikTok và Instagram.
Cơn sốt trí tuệ nhân tạo (AI) đã bao trùm Silicon Valley suốt gần một năm qua, kích hoạt một cuộc đào vàng mới khi mà các công ty như Google và Microsoft tranh đua để cạnh tranh và ra mắt các chatbot riêng của họ. Các nhà đầu tư mạo hiểm đã đổ hàng tỷ đô la vào các công ty khởi nghiệp AI theo kiểu chơi ngẫu nhiên, trong khi trong các cuộc gọi thực hiện lãi suất trong hai tuần qua, các CEO công nghệ đã đề cập đến AI như một lĩnh vực tăng trưởng chính.
Nhưng vẫn chưa rõ ràng là công nghệ này sẽ thực sự sinh lời như thế nào và khi nào – hoặc có thể là không bao giờ. Đã có một số báo cáo cho thấy việc sử dụng ChatGPT đang giảm đi. Và “AI tạo sinh” (generative AI) vô cùng đắt đỏ để xây dựng và vận hành, từ việc sử dụng chip chuyên dụng cho đến sức mạnh tính toán máy chủ dữ liệu và các kỹ sư đắt đỏ.
“Mọi người và người mẹ của họ” đang thêm một loại công nghệ AI nào đó vào công ty khởi nghiệp của họ để thu hút sự chú ý từ các nhà đầu tư mạo hiểm, tuyên bố Alice Deng, đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp về thanh toán là Slope.
“Tôi chỉ lo lắng rằng sự ồn ào quá lớn đạt đến mức nó làm nổ tung cái bong bóng này và sau đó đột ngột không ai quan tâm nữa,” Deng nói.
Silicon Valley đã chứng kiến một loạt sóng sóng chu kỳ hype qua những thập kỷ qua – với thành công hỗn hợp. Cái bong bóng nổi tiếng về dot-com đã khiến các công ty niêm yết và nhận hàng trăm triệu đô la từ các nhà đầu tư cá nhân chỉ vì có một tên miền “.com” trong tên của họ. Vô số các công ty truyền thông xã hội đã chiến đấu tranh giành ưu thế, nhưng ít người nhớ đến những cái tên như FriendFeed và Yik Yak.
Trong khi đó, hàng tỷ đô la đã được đầu tư vào việc xây dựng ô tô tự lái, nhưng sau nhiều năm phát triển, công nghệ vẫn chưa sẵn sàng cho việc áp dụng hàng loạt, mặc dù những dự đoán từ các tinh hoa công nghệ rằng chúng sẽ phổ biến vào giữa thập kỷ 2020. Tiền điện tử đã trải qua các chu kỳ phấn khích riêng, gần đây nhất là cái bong bóng đạt đỉnh vào cuối năm 2021, dẫn đến hàng triệu người mất tiền.
Thậm chí còn có một làn sóng trước về sự ồn ào về vốn đầu tư vào trí tuệ nhân tạo vào giữa thập kỷ 2010, khi các đột phá khoa học về nhận dạng hình ảnh, dịch thuật và các phát triển trí tuệ nhân tạo khác đã dẫn đến sự bùng nổ của các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Nhiều công ty đã được các tập đoàn công nghệ lớn mua lại.
Trong phiên bản mới nhất, công nghệ đằng sau các chatbot như ChatGPT và Bard của Google được đào tạo trên lượng lớn dữ liệu được thu thập từ internet mở. Điều đó đòi hỏi năng lượng và nhu cầu tính toán lớn. Nvidia, công ty sản xuất chip máy tính và phần mềm phù hợp nhất với trí tuệ nhân tạo, đã thấy giá trị của nó tăng vọt trong suốt năm qua, đẩy nó trở thành công ty có giá trị thị trường thứ sáu trên thế giới với 1,1 nghìn tỷ USD (1,7 nghìn tỷ AUD).
Các chatbot cũng tạo ra thông tin sai lệch và đưa nó ra như thông tin thật, một vấn đề mà các công ty đang cố gắng giải quyết nhưng một số nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo nói có thể không thể sửa chữa được. Các công ty trí tuệ nhân tạo cũng bị chỉ trích từ các nghệ sĩ, nhà làm phim và nhạc sĩ vì sử dụng các tác phẩm bản quyền của họ để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo mà không có sự cho phép hoặc thanh toán. Số lượng vụ kiện đang ngày càng tăng để ngăn các công ty sử dụng dữ liệu từ web mở, một phần quan trọng để các bot hoạt động tốt như vậy.
Các làn sóng trước về công nghệ tập trung vào người tiêu dùng như truyền thông xã hội hoặc thương mại điện tử đã được kích hoạt bởi việc truy cập quảng cáo trực tuyến và lưu trữ đám mây tương đối rẻ. Trí tuệ nhân tạo đắt đỏ hơn, làm cho việc thành công của các công ty khó khăn hơn, đặc biệt là nếu họ chưa tìm ra mô hình kinh doanh của họ.
“Cuối cùng, trí tuệ nhân tạo chỉ là phần mềm, đó là phần mềm đắt đỏ,” Andrew Harrison, CEO của công ty mạo hiểm tài sản Section 32, nói. “Nó là phần mềm có lợi nhuận thấp trừ khi nó làm điều gì đó tốt hơn 10 lần.”
Thiếu minh bạch số liệu
Báo cáo của UBS, mà đã trích dẫn dữ liệu một cách chính xác, đã tạo ra sự náo nhiệt một phần vì sự tinh tế đã bị mất trong việc dịch. Biểu đồ so sánh ChatGPT với các ứng dụng hàng tỷ đô la như Instagram, Spotify, Uber và TikTok đã lan truyền trên mạng xã hội. Các phóng viên bắt đầu bao gồm con số 100 triệu trong các câu chuyện như một sự thật, mà không giải thích nó xuất phát từ đâu. Những người diễn thuyết cũng nêu ra con số này tại các hội nghị như một bằng chứng cho rằng trí tuệ nhân tạo sẽ gây rối xã hội như sự ra đời của internet hoặc điện.
OpenAI không tiết lộ có bao nhiêu người thực sự sử dụng ChatGPT. Một người phát ngôn của OpenAI từ chối bình luận về số lượng người dùng của công ty.
Google cũng chưa tiết lộ số liệu cho Bard hoặc cho số người sử dụng phiên bản công cụ tìm kiếm của họ trả lời các câu hỏi bằng các câu trả lời do trí tuệ nhân tạo tạo ra. Khoảng 750.000 người dùng của các công cụ sản xuất của họ đã được cấp quyền truy cập vào các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra, nhưng công ty chưa nói có bao nhiêu người đang sử dụng chúng một cách tích cực.
Vào tháng 7, Microsoft đã thông báo giá cho một số sản phẩm trí tuệ nhân tạo mới của mình, bao gồm một công cụ giúp các chuyên gia bảo mật hiểu được loại các cuộc tấn công mà công ty của họ có thể đang đối mặt. Nhưng họ cũng chưa nêu ra số lượng người đang sử dụng các công cụ này.
Người phát ngôn của Google và Microsoft không trả lời yêu cầu bình luận.
Trong vòng sáu tháng qua, trí tuệ nhân tạo đã giúp tăng giá trị của các tập đoàn công nghệ lớn sau một năm đầy thông tin xấu, bao gồm cả việc sa thải và doanh thu quảng cáo giảm. Nhưng trong khi các CEO công nghệ liên tục đề cập đến giá trị của trí tuệ nhân tạo tạo ra cho doanh nghiệp của họ trong cuộc gọi lãi suất trong hai tuần qua, vẫn còn rất ít chi tiết về cách họ sẽ biến nó thành một thành công tài chính tỷ đô riêng.
Trong một cuộc gọi với các nhà phân tích tuần trước, Giám đốc điều hành của Google, Sundar Pichai, cho biết số lượng khách hàng dịch vụ đám mây của công ty đã đăng ký sử dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo tạo sẵn trên các nền tảng của họ đã tăng gấp 15 lần từ tháng 4 đến tháng 6, nhưng ông không cung cấp con số cụ thể.
Năm 2018, Pichai đã nói rằng trí tuệ nhân tạo sẽ có một tác động “sâu sắc” hơn đối với xã hội con người so với việc phát hiện lửa. Trong cuộc phỏng vấn, diễn thuyết hội nghị và các cuộc gọi trong năm nay, ông đã lặp đi lặp lại rằng trí tuệ nhân tạo tạo ra là một cơ hội kinh doanh lớn cho tập đoàn công nghệ này và rằng ông đang làm việc để tích hợp nó vào tất cả các dòng sản phẩm của công ty.
Microsoft, một công ty đã ký một thỏa thuận tỷ đô với OpenAI để sử dụng công nghệ của công ty khởi nghiệp này trong sản phẩm của mình, cho biết trí tuệ nhân tạo sinh sáng đã đem lại cho họ khách hàng mới. Hơn 11,000 công ty đã sử dụng các công cụ OpenAI do phân khúc đám mây của Microsoft cung cấp.
“Đó là gần như 100 khách hàng mới được thêm vào mỗi ngày trong quý này,” giám đốc điều hành Satya Nadella nói tuần trước trong một cuộc gọi với các nhà phân tích. Số lượng doanh nghiệp đăng ký sử dụng công cụ lập trình AI GitHub Copilot của công ty tăng gấp đôi theo quý, ông thêm.
Vào ngày thứ Năm, Giám đốc điều hành của Amazon, Andy Jassy, đã đưa ra một lời cảnh báo trong cuộc gọi báo cáo lợi nhuận của công ty. Cho đến nay, công ty chủ yếu đã đặt niềm tin vào nhà cung cấp dịch vụ đám mây của mình, Amazon Web Services, để tham gia vào trí tuệ nhân tạo sinh sáng.
“Theo tôi, chúng ta chỉ mới đi vài bước trong cuộc marathon,” Jassy nói. “Tôi nghĩ nó sẽ thay đổi, và tôi nghĩ nó sẽ biến đổi gần như mọi trải nghiệm khách hàng mà chúng ta biết. Nhưng tôi nghĩ đó thực sự là giai đoạn sớm. Tôi nghĩ hầu hết các công ty vẫn đang tìm cách tiếp cận nó.”
Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook, nói trong một cuộc gọi hội nghị vào tháng 5 rằng “có một số vấn đề cần phải được giải quyết” khi nói về công nghệ này.
Nhưng trong cuộc gọi vào thứ Năm để thảo luận về lợi nhuận của công ty với các nhà phân tích, ông đã mở rộng, nói rằng công ty thực sự đã làm việc về trí tuệ nhân tạo sinh sáng “trong nhiều năm” và rằng trí tuệ nhân tạo đã “tích hợp vào gần như mọi sản phẩm chúng tôi xây dựng”.
(Founder của Amazon, Jeff Bezos, sở hữu The Washington Post. Giám đốc điều hành tạm thời Patty Stonesifer là thành viên Hội đồng quản trị của Amazon.)
