Tác giả: Tiến sĩ Assad Abbas
ngày 4 tháng 3 năm 2024
Trí tuệ Nhân tạo (AI) là một trong những công nghệ biến đổi mạnh mẽ nhất trong thời đại hiện tại, với tiềm năng cách mạng hóa các lĩnh vực như giáo dục, y tế, kinh doanh và giải trí. Tuy nhiên, AI đặt ra những thách thức và rủi ro đáng kể, như các vấn đề đạo đức, xã hội, pháp lý và kinh tế. Do đó, có một loạt các ý kiến và thái độ đối với AI, từ sự lạc quan đến sự hoài nghi, giữa các bên liên quan, đặc biệt là những người lao động tri thức trực tiếp hoặc gián tiếp bị ảnh hưởng bởi AI.
Người lao động tri thức sử dụng kỹ năng chuyên môn, chuyên môn và sáng tạo của họ để tạo ra, xử lý và truyền thông thông tin. Họ bao gồm các chuyên gia như giáo viên, bác sĩ, luật sư, kỹ sư, nhà khoa học và nghệ sĩ. Để đổi mới và giải quyết vấn đề, người lao động tri thức phụ thuộc vào kỹ năng nhận thức và sự phán đoán của họ, và họ thường là những nhà lãnh đạo trong lĩnh vực của mình. Tuy nhiên, với sự tiến bộ nhanh chóng của AI, người lao động tri thức đối mặt với những cơ hội và thách thức mới, vì AI có thể bổ sung, bổ sung hoặc thậm chí thay thế một số chức năng của họ.
Tóm tắt về Sự Lạc Quan và Sự Hoài Nghi về Trí tuệ Nhân tạo (AI)
Sự lạc quan và sự hoài nghi về AI đại diện cho hai quan điểm khác nhau về cách mà AI ảnh hưởng và tác động đến xã hội con người. Một phía, những người lạc quan về AI nhìn nhận AI như một lực lượng tích cực có thể mang lại nhiều lợi ích và cơ hội cho con người, như cải thiện năng suất, hiệu suất, chất lượng và đổi mới trong các lĩnh vực khác nhau. Họ nhiệt tình với tiềm năng tương lai của AI và cách mà nó có thể cải thiện các khía cạnh khác nhau của cuộc sống và công việc.
Họ cũng tin rằng các thách thức và rủi ro liên quan đến AI có thể được giải quyết và giảm nhẹ thông qua thiết kế, quy định và giáo dục đúng đắn. Những người lạc quan về AI sẵn lòng chấp nhận và áp dụng các giải pháp AI trong lĩnh vực quan tâm và chuyên môn của họ.
Mặt khác, những người hoài nghi về AI thì cẩn trọng hơn và chỉ trích AI và tác động và giá trị của nó. Họ đặt câu hỏi về tính đáng tin cậy, tính minh bạch, đạo đức và những tác động của AI đối với xã hội, pháp luật và kinh tế. Những người hoài nghi về AI do dự trong việc chấp nhận và sử dụng các giải pháp AI trong lĩnh vực làm việc và hoạt động của họ. Hai quan điểm này phản ánh sự đa dạng và phức tạp của AI và các ứng dụng của nó và làm nổi bật nhu cầu đánh giá và triển khai AI một cách cẩn thận và có trách nhiệm.
Tại sao Người lao động tri thức bị rối bời về AI?
Người lao động tri thức đang bị rối bời về AI do tiếp xúc với các thông tin mâu thuẫn và xung đột cũng như sự không chắc chắn về tác động của nó đối với cuộc sống nghề nghiệp của họ. Phương tiện truyền thông thường khuếch đại và chia rẽ về AI, hoặc là tôn vinh các đột phá của nó, như chẩn đoán bệnh hoặc sáng tác âm nhạc, hoặc nhấn mạnh các mối đe dọa của nó, như gây ra thất nghiệp, thiên vị hoặc chiến tranh. Những miêu tả cực đoan này tạo ra kỳ vọng không thực tế và nỗi sợ không căn cứ, làm mờ sự thực tế phức tạp của AI.
Sự tiến triển không ngừng của nghiên cứu và phát triển AI đưa ra các khám phá và đổi mới thường xuyên. Tuy nhiên, tiến triển này có những hạn chế và thách thức, bao gồm chất lượng dữ liệu, tính ổn định của thuật toán, tính minh bạch và khả năng mở rộng. Các yếu tố như tài trợ, động viên, chương trình và giá trị làm phức tạp quá trình hiểu biết, làm cho việc theo kịp và đánh giá các xu hướng và phát triển mới nhất trở nên khó khăn đối với người lao động tri thức.
Xét về sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, giáo dục và đào tạo được cung cấp cho người lao động tri thức thường cần cải thiện để đáp ứng các yêu cầu hiện tại và tương lai của AI. Các chương trình giảng dạy cũ kỹ và các phương pháp giảng dạy cản trở việc học các kỹ năng và kiến thức cần thiết để hiểu, sử dụng và tạo ra các giải pháp AI. Hơn nữa, nhu cầu tăng cường sự nhấn mạnh vào các khía cạnh đạo đức, xã hội, pháp lý và kinh tế của AI, cùng với việc không thúc đẩy tư duy phê phán, sáng tạo và kỹ năng hợp tác, đề ra thách thức cho người lao động tri thức.
Hơn nữa, chính sách và quy định về AI phải bắt kịp và phải nhất quán hơn, vì chúng phải định rõ đủ về phạm vi và tác động của các ứng dụng AI. Điều này tạo ra sự không chắc chắn cho người lao động tri thức về quyền lợi và trách nhiệm của người dùng và người tạo ra AI. AI cũng gây ra các thách thức và xung đột giữa các chuẩn mực và kỳ vọng khác nhau ở cấp địa phương và toàn cầu. Ngoài ra, người lao động tri thức thiếu sự tham gia và giao tiếp đủ trong chính sách và quy định về AI, vì chúng không minh bạch và thiếu tính tham gia.
Ví dụ về Sự Lạc Quan và Sự Hoài Nghi về AI
Một ví dụ về sự lạc quan về AI là Sephora, một nhà bán lẻ mỹ phẩm hàng đầu đã chấp nhận AI để cung cấp các gợi ý cá nhân và thử trang điểm ảo cho khách hàng của mình. Ứng dụng lạc quan này của AI nhằm mục đích tăng cường trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các đề xuất được tùy chỉnh và cho phép thử nghiệm ảo các sản phẩm làm đẹp. Kết quả là đã quan sát thấy sự tăng trưởng trong sự trung thành và sự hài lòng của khách hàng. Những người lạc quan nhìn nhận điều này như một việc tích hợp thành công của AI, góp phần vào kết quả kinh doanh và một hành trình khách hàng cá nhân hóa và hấp dẫn hơn.
Một ví dụ khác về sự lạc quan về AI là Netflix, một dịch vụ phát trực tuyến nổi tiếng sử dụng các thuật toán AI để tối ưu hóa việc cung cấp nội dung. AI giúp cá nhân hóa các đề xuất nội dung cho từng người xem thông qua các thông tin dựa trên dữ liệu, nhằm mục tiêu tăng cường sự giữ chân và sự tương tác của khách hàng. Các thuật toán phân tích lịch sử xem, sở thích và hành vi người dùng để đề xuất nội dung phù hợp với gu thưởng thức của người xem. Việc sử dụng lạc quan này của AI được nhìn nhận là một bước đi chiến lược để tăng cường sự hài lòng của người dùng và chất lượng nội dung tổng thể.
BlueDot, một công ty tuyên bố sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện sớm dịch COVID-19, là một ví dụ khác cho sự hoài nghi về AI. Tuy nhiên, những người hoài nghi đã nghi ngờ vào sự đóng góp của hệ thống AI, xem nó phụ thuộc vào các chuyên gia con người và các nguồn dữ liệu công khai. Họ nghi ngờ tính độc đáo và giá trị của ứng dụng AI, chỉ ra rằng các phương pháp và chuyên gia khác cũng đã tham gia trong việc phát hiện dịch bệnh. Sự hoài nghi này phản ánh những lo ngại về tác động thực sự và sự đổi mới của các ứng dụng AI trong các tình huống quan trọng.
Lao động tri thức nên thích ứng như thế nào với sự xuất hiện của AI?
Để có một quan điểm cân nhắc và thông tin về Trí tuệ Nhân tạo (AI), người lao động tri thức cần thực hiện những bước tích cực và có trách nhiệm. Họ phải tiếp tục học hỏi và cập nhật kỹ năng của mình, vì AI là một lĩnh vực thay đổi nhanh chóng. Họ cũng cần tìm kiếm các nguồn tin cậy và hiểu về các khía cạnh kỹ thuật, đạo đức và xã hội của AI. Điều này sẽ giúp họ đánh giá được lợi ích và rủi ro của các ứng dụng AI.
Để nhận lập quan điểm như vậy, người lao động tri thức nên tìm hiểu về AI và thử nghiệm cũng như đổi mới với nó. AI có thể được xem như một công cụ và một đối tác có thể tăng cường công việc và giá trị của họ. Các khả năng sáng tạo và tương tác mà AI mang lại nên được khám phá.
Đánh giá và theo dõi hiệu suất của các ứng dụng AI cũng rất quan trọng đối với người lao động tri thức. Kết quả không nên được tin tưởng mù quáng mà phải được kiểm chứng về tính chính xác và đáng tin cậy. Các giả định và hạn chế của các ứng dụng AI nên được đặt ra thách thức, và lợi ích và tổn thất mà chúng có thể gây ra cũng cần được xác định và giải quyết.
Sự hợp tác và giao tiếp hiệu quả với người khác cũng là một khía cạnh quan trọng khác đối với người lao động tri thức. Làm việc trong các nhóm và mạng lưới có thể cung cấp các kỹ năng và quan điểm đa dạng. Giao tiếp mở cửa với đồng nghiệp và các bên liên quan, giải thích lý do sử dụng AI, và lắng nghe và phản hồi các ý kiến phản hồi có thể tạo ra một môi trường minh bạch và hợp tác.
Trên tất cả, đạo đức và giá trị nên là nền tảng của quan điểm của người lao động tri thức. Các ứng dụng AI nên được công bằng, minh bạch, có trách nhiệm và tôn trọng. Mục tiêu cuối cùng và tầm nhìn của công việc của họ với AI nên là tạo ra các ứng dụng AI phù hợp với sự cải thiện của loài người và xã hội.
Thay lời kết
Tóm lại, Trí tuệ Nhân tạo (AI) là một công nghệ mạnh mẽ và lan rộng có thể ảnh hưởng sâu sắc đến người lao động tri thức và công việc của họ. Người lao động tri thức cần sự làm sáng tỏ về AI vì họ tiếp xúc với các thông tin và ý kiến mâu thuẫn và xung đột về AI và không chắc chắn về cách mà AI sẽ ảnh hưởng đến công việc và sự nghiệp của họ.
Tuy nhiên, người lao động tri thức có thể nhận lập một quan điểm cân nhắc và thông tin về AI bằng cách nhận biết các lợi ích và rủi ro của nó và thực hiện các hành động tích cực và có trách nhiệm để tận dụng AI một cách hiệu quả và đạo đức. Bằng cách làm như vậy, họ có thể tồn tại và phát triển trong thời đại của AI và đóng góp vào sự tiến bộ và phúc lợi của loài người và xã hội.
