Tác giả: Santura Pegram
30 Tháng 1 năm 2024
Hầu hết các hệ thống đã gặp khó khăn trong việc xác định cách cung cấp dịch vụ chăm sóc tâm lý chất lượng đáp ứng hoặc vượt qua phản ứng trị liệu cơ bản, thường chỉ đơn giản là đánh giá một bệnh nhân được nhập viện vào bệnh viện tâm thần, đôi khi sử dụng thuốc điều trị cho họ và nhanh chóng xuất viện trong vài ngày hoặc tuần dưới vỏ bảo mật của việc đề xuất một “kế hoạch hành động” hợp lý cho bệnh nhân tuân theo.
Do đó, để đối mặt đúng với nhu cầu tâm thần ngày càng tăng trong mọi cộng đồng, các cơ quan công cộng (đặc biệt là các sở y tế, hệ thống trường học, nhà tù/trại giam, và thậm chí quân đội) đang bắt đầu hợp tác với các công ty y tế hành vi số tư nhân để mở rộng quyền truy cập cần thiết đến dịch vụ hỗ trợ.
Ngoài những thách thức đó, sự thiếu hụt của các nhà thăm tâm lý đủ trình độ và chi phí ngăn cản của liệu pháp truyền thống tiếp tục là hai rào cản lớn đối với việc một người nhận được chăm sóc tâm thần đúng đắn. May mắn thay, một phương pháp tiếp cận sáng tạo mới đã xuất hiện từ một công ty khởi nghiệp được biết đến là mySHO (viết tắt của My Select Health Options). Thành lập vào năm 2019 bởi các cựu binh quân đội Terry Williams và A.J. Pasha, mySHO là một nền tảng kỹ thuật số cung cấp sản phẩm và dịch vụ chuyển đổi công nghệ để giải quyết các khoảng trống trong hệ thống giáo dục, hệ thống chăm sóc sức khỏe, hệ thống tư pháp hình sự và các lĩnh vực khác. Là người đi đầu ngành, chương trình của mySHO đặc sắc, có chuyên môn văn hóa và liên kết văn hóa, tính năng nền tảng Trí tuệ Nhân tạo tiên tiến nhất trong lĩnh vực công nghệ tâm thần ngày nay.
Để thực hiện tầm nhìn về một tổ chức công nghệ sức khỏe thực sự biến đổi, mySHO đã liên kết với hai nguồn mạnh mẽ: Scalable Care (WSC-Well Advised), một công ty công nghệ hàng đầu có trụ sở tại Silicon Valley (Giám đốc Công nghệ John Denning của Scalable Care là một chuyên gia ngành công nghệ y tế có kinh nghiệm, từng là thành viên nổi bật của đội ngũ phát triển MyChart và phần mềm chăm sóc sức khỏe điện tử Epic được sử dụng bởi hầu hết bệnh viện và cơ sở chăm sóc sức khỏe trên thế giới ngày nay) và Viện Tâm thần Langley Porter của UCSF (Đại học California – San Francisco). Cả hai nguồn này đã hợp tác với mySHO để đưa ra thị trường GritX, một công cụ số tâm thần dựa trên bằng chứng cung cấp hỗ trợ xã hội và tâm lý 24/7 cho những nhóm người cần chăm sóc tâm lý liên tục. (Theo một nhân vật chính trong Bộ Tư pháp Hoa Kỳ, GritX của mySHO là “điều tốt nhất mà chưa ai biết đến”).
Năm Ưu Điểm khi Hợp Tác với mySHO–GritX
- Khác với mô hình trị liệu kỹ thuật số thông thường, mySHO–GritX cung cấp các dịch vụ không yêu cầu hẹn và có sẵn 24/7 – 365 với khả năng nhận dịch vụ và hỗ trợ tâm lý kỹ thuật số (dựa trên bằng chứng) thông qua điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính. Do đó, GritX giúp mọi người cần sự hỗ trợ tâm lý ngay lập tức có thể nhận được chăm sóc tâm lý chính xác, chuyên nghiệp mọi lúc trong ngày hoặc đêm.
- Tất cả các điểm dữ liệu được thu thập an toàn từ mỗi cuộc trò chuyện với mySHO–GritX để lưu giữ lịch sử mọi tương tác mà thanh niên hoặc người trưởng thành đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc tâm lý đã có với mySHO–GritX.
- Các phiên trị liệu có thể diễn ra bằng 92 ngôn ngữ (và đang ngày càng mở rộng).
- mySHO–GritX có thể được tùy chỉnh, linh hoạt và điều chỉnh theo đặc điểm của hầu hết các hệ thống hành vi và tâm thần. mySHO cũng có bản thiết kế hoạt động thực tế, phương pháp tương tác, công cụ hỗ trợ dựa trên bằng chứng và kế hoạch tự chủ để khởi động, vận hành và bổ sung cho bất kỳ Văn phòng hoặc Sở Y tế Hành vi, Chất phôi, hoặc An toàn Công cộng nào. Mô hình Đối tác Công tư của mySHO sử dụng nguồn kinh phí hỗ trợ có sẵn từ các nguồn tài trợ Liên bang, Bang và Địa phương để cung cấp GritX cho người dùng cuối mà không tốn phí.
- Công cụ GritX cam kết thiết lập một tiêu chuẩn về quyền riêng tư và tiện lợi cho mọi người dùng. Tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn bảo mật, bao gồm việc tuân theo đầy đủ các tiêu chuẩn HIPAA, PII, HITECH, NIST 800-171, PCI DSS và GDPR. GritX đảm bảo một môi trường an toàn và bao quát cho tất cả mọi người.
Tóm tắt
Vào tháng 10 năm 2023, mySHO bắt đầu tham gia một chương trình được tài trợ bởi Mayo Clinic, cho phép các đội sinh viên đại học, do sinh viên MBA từ các trường đại học và đại học tư thục trên khắp Minnesota dẫn dắt, nghiên cứu và đề xuất các bước tiếp theo cho các sáng chế và sản phẩm mới đang được phát triển tại Mayo Clinic.
Nhờ vào các công ty như mySHO và sự hiểu biết sáng tạo của họ về cách tận dụng tốt nhất Trí tuệ Nhân tạo/máy học để giải quyết vấn đề thực tế, tương lai của chăm sóc sức khỏe tâm thần trở nên sáng sủa hơn từng ngày với sự triển khai của công nghệ.
