James Grills / Cập nhật lần cuối: 3 tháng 8 năm 2023 / AI / Công nghiệp / Lao động
Đáp án ngắn là có. Hãy sẵn sàng cho một sự chuyển đổi của bộ phận Nhân sự của bạn, và tôi đang nói về việc làm cho nó tốt hơn nhiều.
Bạn thực sự muốn làm việc ở mức độ tốc độ và năng suất hiện tại của mình không? AI là chìa khóa mà các doanh nghiệp đã chờ đợi để làm cho bộ phận này hiệu quả hơn: Hoàn thành nhiều công việc hơn, đảm bảo độ chính xác và đóng vai trò động lực hơn trong việc đạt được các mục tiêu của công ty.
Nhưng tất nhiên, điều này chỉ xảy ra nếu bạn biết và thực hiện những thay đổi này. Vì vậy, hãy tóm tắt lại điều này để bạn có thể chuẩn bị. Khi AI phát triển, bạn cần sẵn sàng chấp nhận sự thay đổi tích cực.
AI Có Mang Đến Rủi Ro hoặc Hạn Chế Không?
Tất nhiên, không có sự thay đổi nào là hoàn toàn tích cực. Thường thì nó đi kèm với một số căng thẳng và một đường cong học tập. Tuy nhiên, nếu bạn biết điều gì sẽ xảy ra, bạn có thể chuẩn bị tốt hơn để giảm thiểu các rào cản. Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý:
Bạn có thể tin AI để chọn người phù hợp nhất cho một công việc nhưng một robot có thể không đánh giá được một số đặc điểm mà sẽ nổi bật trong một cuộc trò chuyện cá nhân. Nhóm của bạn có thể bị áp đảo bởi công nghệ nếu không được đào tạo tốt. Điều này thường dẫn đến các chương trình được tải lên hệ thống nhưng các quy trình cũ vẫn được áp dụng. Đó là một lãng phí tiền bạc. Nhân viên có thể cảm thấy cô lập nếu họ chỉ tương tác với AI.
Mặc dù những rủi ro này phần lớn có thể được quản lý – tiếp tục tham gia và đào tạo tốt – nhưng bạn sẽ gặp một rủi ro lớn hơn nếu bạn không triển khai điều này: Trở nên không còn quan trọng trong một thị trường luôn tiến triển. Bạn có nhận ra rằng bạn phải sử dụng công nghệ hiện đại nếu bạn muốn trở thành một nhà tuyển dụng ưa thích không?
Bạn muốn thu hút những nhân viên giỏi nhất trên thị trường, phải không?
AI Sẽ Làm Bạn Mất Vị Trí Nhân Sự?
Điều này là một quan điểm sai lầm không may. Bình thường khi bạn muốn bảo vệ công việc của mình, nhưng ít có nền tảng nào cho nỗi sợ này. Nói chung, các công ty coi AI và tự động hóa như một cơ hội để đào tạo lại nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ khác – kết hợp với robot và các tính năng công nghệ cao – để công ty có thể cải thiện năng suất.
Và đây là một ghi chú quan trọng: Một nhóm Nhân sự sẽ đóng một vai trò chính trong việc chuẩn bị các công ty triển khai AI trong tất cả các bộ phận. Bạn có trách nhiệm về việc phát triển nhân viên nói chung, phải không? Điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có đặc quyền đào tạo họ cho chuyến hành trình thú vị của việc làm việc với AI.
Nhất định sẽ có nhiều công việc hơn thay vì bạn mất tính liên quan trong công ty của bạn.
Nhưng sau đó, quan trọng là bạn phải theo kịp thời đại. May mắn thay, bạn sẽ hưởng thụ trong những lợi ích này đang đến với bạn.
Các Lợi Ích của AI Cho Bộ Phận Nhân Sự Của Bạn
Vậy liệu nó sẽ là một chiến thắng ngay trong đêm? Có lẽ không.
Đầu tiên: Để AI thực sự hiệu quả, khía cạnh học máy cần học từ bạn và đồng đội của bạn những gì cần làm. Sau đó, một số nhiệm vụ cụ thể có thể được sao chép, tự động hóa và cải thiện vì nó sẽ diễn ra nhanh hơn. Bạn cũng phải quen với các quy trình mới và tùy chỉnh hệ thống theo sở thích của bạn.
Nhưng nếu bạn cần một số động lực để tiếp tục và chấp nhận chương mới này trong hoạt động kinh doanh, dưới đây là những sự thật.
Lợi Ích Cho Nhân Viên
Nhân viên luôn than phiền về việc có quá ít thời gian để làm quá nhiều công việc. Đối với họ, sẽ không còn lí do để cau mày khi các hệ thống AI được thiết kế đặc biệt để chống lại lãng phí thời gian.
Một ví dụ là tự động hóa một quy trình như đơn xin nghỉ phép. Thay vì đặt một cuộc họp với bộ phận Nhân sự, AI có thể đánh giá xem liệu đó có phải là thời điểm tối ưu để nghỉ:
- Có các dự án lớn đang được triển khai vào thời điểm đó không?
- Có nhân viên khác đặt cùng một thời gian nghỉ không, do đó đòi hỏi sự hiện diện của bạn tại hiện trường?
Thậm chí các thắc mắc chung về Nhân sự cũng có thể được giải quyết nhanh chóng vì bạn có thể nói chuyện với một trợ lý ảo thay vì phải đợi một nhân viên trả lời, và con người thường muốn tạo ra một chút tiếp xúc trước.
Những lợi ích chủ yếu sẽ được trải nghiệm bởi ứng viên tiềm năng và mới. Tương lai của AI trong lĩnh vực Nhân sự mật thiết liên quan đến quá trình tuyển dụng. Khi nhiều khía cạnh được tự động hóa, ứng viên sẽ hưởng lợi từ:
- Ấn tượng đầu tiên không thiên vị được rút ra từ hồ sơ và kiểm tra lý lịch. Robot sẽ không thiên vị theo chủng tộc, giới tính hoặc thậm chí là các loại tính cách nên mọi người có thể có cơ hội bình đẳng.
- Phản hồi nhanh chóng sau khi nộp đơn vì AI có thể xử lý Dữ liệu Lớn nhanh chóng để tìm kiếm ứng viên tốt nhất.
- Đào tạo – cho các vị trí mới – được thực hiện bởi AI sẽ được tiêu chuẩn hóa để nhân viên mới không phải chịu sự giảm chất lượng của các bài học do một người hướng dẫn bị áp lực thời gian.
Điều này đã giúp xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả và hạnh phúc hơn, từ đó sẽ mang lại lợi ích cho toàn bộ công ty. Điều này đáng đầu tư, phải không?
Lợi Ích Cho Nhà Quản lý và Đội Nhân Sự
Tuy nhiên, AI không chỉ là để làm cho phần còn lại của doanh nghiệp hoạt động tốt. Hãy quay trở lại bộ phận Nhân sự chính.
Đầu tiên, nếu một trợ lý ảo có thể trả lời các thắc mắc chung, nó giải phóng rất nhiều thời gian của các thành viên trong nhóm Nhân sự. Thời gian cũng được tiết kiệm khi AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại như ghi nhận giờ làm việc.
Nhưng một lần nữa, lợi ích thú vị nhất đến từ quá trình tuyển dụng như giúp bạn quản lý nó bằng phần mềm thay vì xử lý tài liệu thủ công. Toàn bộ quy trình này có thể được quản lý từ một nền tảng như Mitrefinch, một hệ thống duy nhất mà làm tất cả mọi thứ cho bạn.
Như đã đề cập, hệ thống AI của bạn có thể xác định những cá nhân triển vọng nhất từ một danh sách ứng viên. Tuy nhiên, sự tham gia của nó bắt đầu sớm hơn nhiều so với điều đó.
AI có thể phân tích dữ liệu để xác định những kỹ năng, tính cách và vị trí cần thiết nhất trong một công ty dựa trên đánh giá hiệu suất và dữ liệu khác. Thay vì nhóm Nhân sự phải lọc thông tin, AI có thể làm điều này trong thời gian ngắn nhất và làm điều đó một cách chính xác. Đối mặt với sự thật. Con người nào có thể xử lý được lượng dữ liệu mà AI sẽ có thể làm việc thông qua?
Nếu bạn biết loại vị trí cần quảng cáo, bạn sẽ làm cho công ty của bạn trở nên hiệu quả hơn trong dài hạn.
Tại sao phải thúc đẩy các bộ phận Nhân sự tham gia? Bởi vì đã đến lúc họ đóng vai trò tích cực trong nhiều khía cạnh của doanh nghiệp hơn. Điều đó đưa chúng ta đến điểm tiếp theo.
Lợi Ích Cho Chủ Doanh Nghiệp/Chủ Sở Hữu Doanh Nghiệp
Bạn có thể thấy rằng AI sẽ làm cho nhân viên trở nên hiệu quả hơn nhưng đó chỉ là một lợi ích cho chủ doanh nghiệp. Ông hoặc bà có thể có được nhiều thời gian và đầu vào hơn từ nhóm Nhân sự – vì họ ít bị áp lực với công việc giấy tờ – để họ có thể giúp đẩy mạnh công ty tiến đến mục tiêu của nó.
Kể từ khi các bộ phận Nhân sự làm việc với tài sản quan trọng nhất của tất cả – con người – điều này là rất quan trọng. Sẵn sàng để chuẩn bị nhóm của bạn chưa?
