Sau nhiều tháng cố gắng thúc đẩy Bing Chat, Microsoft đã chọn Copilot là thương hiệu chính cho trợ lý ảo AI của mình.
Thông tin được đăng bởi Tom Warren, một biên tập viên cấp cao chuyên về Microsoft, PC gaming, console và công nghệ. Ông đã thành lập WinRumors, một trang web chuyên về tin tức Microsoft, trước khi gia nhập The Verge vào năm 2012.
Trước đây, Microsoft đã triển khai mạnh mẽ dự án trí tuệ nhân tạo (AI) lớn của mình vào đầu năm nay như một phần của công cụ tìm kiếm Bing, tích hợp giao diện giống ChatGPT trực tiếp vào kết quả tìm kiếm của mình. Nhưng giờ chỉ chưa đầy một năm sau đó, họ từ bỏ nhãn hiệu Bing Chat và chuyển sang Copilot, tên mới cho giao diện trò chuyện mà bạn có thể đã sử dụng trong Bing, Microsoft Edge và Windows 11.
Ban đầu, Microsoft đã nói về cuộc cạnh tranh với Google search cho tham vọng AI của họ vào đầu năm nay, nhưng bây giờ dường như họ hướng tới ChatGPT thay vì vậy. Việc đổi tên Bing Chat đến chỉ vài ngày sau khi OpenAI tiết lộ rằng 100 triệu người đang sử dụng ChatGPT hàng tuần. Mặc dù có mối đối tác gần gũi có giá trị tỷ đô, Microsoft và OpenAI vẫn tiếp tục cạnh tranh với nhau để thu hút cùng lúc khách hàng tìm kiếm trợ lý AI, và rõ ràng Microsoft đang cố gắng định vị Copilot là lựa chọn dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.
“Bing Chat và Bing Chat Enterprise giờ sẽ chỉ đơn giản là Copilot,” giải thích Colette Stallbaumer, quản lý chung của Microsoft 365. Thay đổi chính thức tên chỉ đến vài tháng sau khi Microsoft chọn Copilot là thương hiệu cho trợ lý trò chuyện bên trong Windows 11. Lúc đó chưa rõ rằng nhãn hiệu Bing Chat sẽ hoàn toàn biến mất, nhưng bây giờ đã rõ ràng là vậy.
Microsoft hiện đang quảng bá Copilot như phiên bản miễn phí của trợ lý trò chuyện AI của họ, với Copilot for Microsoft 365 (trước đây là Microsoft 365 Copilot) là lựa chọn trả phí. Phiên bản miễn phí của Copilot vẫn có thể truy cập trong Bing và Windows, nhưng cũng sẽ có miền riêng tại copilot.microsoft.com — tương tự như ChatGPT.
Người dùng doanh nghiệp sẽ đăng nhập vào Copilot bằng Entra ID, trong khi người tiêu dùng sẽ cần một Tài khoản Microsoft để truy cập dịch vụ Copilot miễn phí. Hiện nay, Microsoft Copilot chỉ được hỗ trợ chính thức trên trình duyệt Microsoft Edge hoặc Chrome, và trên hệ điều hành Windows hoặc macOS.
Khi Microsoft công bố Bing Chat vào đầu năm nay, công ty mô tả trợ lý trò chuyện này như một “trợ lý AI cho web,” và từ đó, chúng ta đã thấy Microsoft sử dụng nhãn hiệu Copilot cho nhiều nỗ lực AI sau khi GitHub ban đầu sử dụng tên Copilot vào năm ngoái.
Việc đổi tên mới này đồng nghĩa với việc Copilot đang trở thành một trải nghiệm độc lập hơn, không cần phải truy cập vào Bing nữa. Bing giờ chỉ đơn giản là một phần của sức mạnh của Copilot. Tuy nhiên, việc rời xa Bing là một bước đi thú vị, khi Microsoft đã bỏ ra rất nhiều nỗ lực để ra mắt các nỗ lực AI bên trong công cụ tìm kiếm của mình và định vị nó như một cách để chiếm thêm thị phần từ Google.
Tuy nhiên, Microsoft khẳng định Bing vẫn là một phần quan trọng của Copilot. “Bing vẫn là một thương hiệu nổi bật và công nghệ điều khiển nhiều trải nghiệm Copilot trong khi vẫn tiếp tục là một nhà lãnh đạo trong ngành tìm kiếm,” Caitlin Roulston, giám đốc truyền thông của Microsoft, nói trong một tuyên bố gửi đến The Verge.
Khi công bố Bing Chat vào đầu năm nay, Microsoft đã tổ chức một buổi hỏi đáp nội bộ cho nhân viên để có câu trả lời về chiến lược đẩy mạnh tìm kiếm AI của họ. Nguồn tin quen thuộc với cuộc họp cho biết với The Verge rằng Yusuf Mehdi, Giám đốc tiếp thị người tiêu dùng của Microsoft, giải thích tại sao công ty quyết định staying với Bing thay vì sử dụng một nhãn hiệu mới như Microsoft Copilot.
“Đó là một tàu không lệch, vì vậy tất cả nghiên cứu từ nhóm nhãn hiệu cho thấy mọi người đều tương đối trung lập với Bing, điều này nói chung là điều tốt,” Mehdi giải thích trong một cuộc họp nội bộ với nhân viên Microsoft vào tháng Hai. Ông cũng cho biết rằng nhận thức về thương hiệu Bing có giá trị khoảng 200 triệu đô la. “Vì vậy, chúng tôi nói ‘liệu chúng ta muốn bắt đầu từ đầu hay xây dựng trên cơ sở đó không?’ Nó có tất cả các điểm tích cực, nó là bốn chữ cái, nó chỉ có một âm tiết, nó là toàn cầu và có vốn. Vì vậy, chúng tôi nói rằng chúng tôi sẽ tiếp tục với thương hiệu Bing.”
Bing sẽ không còn là điểm khởi đầu chính cho tham vọng AI của Microsoft với Copilot nữa, và không rõ rằng việc đẩy mạnh tìm kiếm AI đã thành công đối với nhà sản xuất phần mềm này. CEO của Microsoft, Satya Nadella, gọi Google là “con khỉ 800-pound” mà ông muốn khiến nó nhảy múa vào đầu năm nay, nhưng Google chưa vội vàng tích hợp AI vào kết quả tìm kiếm của mình một cách tương tự như Microsoft. Và gần 10 tháng sau khi Bing Chat ra mắt, Google vẫn giữ hơn 91% thị phần theo StatCounter.
Bình luận từ ChatGPT:
Chuyện vẫn thường xảy ra trong kinh doanh nói chung và giới đầu tư công nghệ nói riêng thôi. Trong khi hợp tác giữa Microsoft và OpenAI rất quan trọng và mang lại nhiều tiến bộ đáng kể cho Copilot, có lẽ Microsoft không hoàn toàn dựa vào OpenAI cho tất cả công nghệ của Copilot.
Microsoft có một lịch sử dài phát triển nghiên cứu và phát triển riêng, đặc biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Họ đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển các công nghệ riêng của mình và có các nhóm chuyên biệt làm việc trên các giải pháp được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.
Sự hợp tác với OpenAI chủ yếu liên quan đến sự phối hợp chiến lược và việc tận dụng các chuyên môn cụ thể mà OpenAI mang lại. OpenAI nổi tiếng với việc nghiên cứu tiên tiến về trí tuệ nhân tạo, và Microsoft có lẽ nhìn thấy giá trị trong việc tích hợp một số tiến bộ của OpenAI vào Copilot để cải thiện khả năng hoạt động của nó.
Tuy nhiên, Microsoft có lẽ vẫn tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo riêng của mình song song với sự hợp tác này. Họ có thể đang sử dụng sự kết hợp của công nghệ nội bộ và chuyên môn của OpenAI để tạo ra một sản phẩm mạnh mẽ và cạnh tranh hơn trong Copilot.
Chiến lược này cho phép Microsoft hưởng lợi từ cả sự đổi mới nội bộ và các cộng tác bên ngoài, tận dụng những điểm mạnh của các thực thể khác nhau để tạo ra một giải pháp mạnh mẽ và toàn diện như Copilot.
