Chưa bao giờ ngành y tế lại đứng trước một ngưỡng cửa lớn như hiện tại – AI không còn là viễn cảnh tương lai, mà đang trở thành người bạn đồng hành hữu ích, thầm lặng nhưng đầy quyền năng trong hành trình chăm sóc sức khỏe.
Báo cáo “AI Trends in Healthcare: 2025 and Beyond” của Innovaccer vừa công bố vào tháng 4/2025 đã thực hiện khảo sát 105 chuyên gia y tế tại Mỹ, đến từ 73 tổ chức y tế khác nhau – từ bệnh viện, phòng khám tư, trung tâm y tế cộng đồng, đến cơ sở nghiên cứu chuyên ngành. Báo cáo mở ra một bức tranh vừa kỳ vọng, vừa dè dặt, nhưng chắc chắn là không thể quay đầu về vai trò của AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
AI – Từ công cụ hỗ trợ đến cộng sự chiến lược
Theo báo cáo, 80% chuyên gia y tế đang sử dụng hoặc sẵn sàng sử dụng AI, trong đó 64.76% xem AI là giải pháp để giảm gánh nặng nghề nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh burnout ở nhân viên y tế ngày càng trầm trọng.
81.63% bác sĩ và 78.79% nhà quản trị mong muốn tích cực triển khai AI vào công việc hằng ngày. Điều này khẳng định rằng AI không chỉ đơn thuần là một “đột phá công nghệ”, mà là “liều thuốc” giúp hệ thống y tế chống đỡ trước áp lực nhân lực đang quá tải.
Tâm điểm ứng dụng AI trong y tế – Ưu tiên hành chính lên ngôi
Dù AI có tiềm năng lớn trong chẩn đoán, chỉ 19% chuyên gia tin rằng nó sẽ phát huy tác dụng tốt nhất tại bước này. Trong khi đó:
- 52.38% cho rằng AI sẽ có tác động lớn nhất ở các nhiệm vụ hành chính như nhập liệu,lên lịch, coding và billing.
- 47.61% tập trung vào quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR).
- 41.9% đánh giá cao khả năng cải thiện độ chính xác chẩn đoán.
Không phải ngẫu nhiên mà gần 47% bác sĩ và 43.58% nhà quản trị cùng chọn đầu tư vào hệ thống hành chính tự động hóa. Đơn giản, đó là nơi AI “giải phóng con người” khỏi những công việc lặp đi lặp lại.
Niềm tin và rủi ro – Mặt trái không thể xem nhẹ
AI không phải không có rủi ro. Báo cáo cho thấy:
- 31% quản trị viên và 18% bác sĩ lo ngại về rủi ro dữ liệu cá nhân khi AI tham gia vào quy trình điều trị.
- 24%e ngại về thiên lệch – bởi nếu dữ liệu đầu vào vốn đã không công bằng, thì rất có thể AI cũng sẽ “học” theo và vô tình duy trì sự thiên lệch trong chăm sóc sức khỏe.
Như Dr. Rishi Pathak – Giám đốc toàn cầu ngành Y tế và Khoa học đời sống nhận định:
“Để AI thật sự bước vào quy trình lâm sàng, cần một mối quan hệ hợp tác sâu giữa nhà cung cấp công nghệ và nhân viên y tế, đảm bảo độ chính xác được duy trì và mô hình được kiểm nghiệm liên tục.”
5 Hành động chiến lược cho nhà lãnh đạo y tế năm 2025
- Tái định nghĩa AI như một cộng sự lâm sàng, không chỉ là công cụ hỗ trợ.
- Dẫn đầu về đạo đức và tính minh bạch trong thuật toán.
- Xây dựng khung quản trị AI rõ ràng, linh hoạt.
- Trang bị kiến thức AI cho nhân viên, không chỉ về kỹ thuật mà cả về tư duy phản biện.
- Hợp tác toàn ngành, không thể “đơn thương độc mã”.
Tổng kết: Cơ hội lớn, trách nhiệm cũng lớn không kém
AI không còn là câu chuyện của tương lai xa. Nó đang len lỏi vào từng khâu trong hệ thống y tế, từ văn phòng hành chính đến phòng mổ, từ người quản lý đến bác sĩ tuyến đầu. Nhưng để AI phát huy hết vai trò, ngành y không thể chỉ chạy theo công nghệ – mà còn phải xây dựng niềm tin, đảm bảo công bằng và tạo ra một hệ sinh thái AI bền vững.
Innovaccer-Report-AI-Trends-in-Healthcare-2025-and-Beyond