Audit chatbot AI là quá trình kiểm tra có cấu trúc với chatbot / hệ thống AI tạo sinh đang vận hành của doanh nghiệp: độ chính xác câu trả lời, chất lượng truy xuất tài liệu (RAG), kịch bản hội thoại, bảo mật dữ liệu và mức độ tuân thủ pháp lý. Mục tiêu là xác định chính xác điểm nghẽn và lập lộ trình xử lý — thay vì đoán mò vì sao hệ thống trả lời sai.
MyGPT tư vấn sơ bộ miễn phí: xem nhanh hệ thống, trao đổi hiện trạng và đưa ra nhận định ban đầu về vấn đề lớn nhất của bạn, không ràng buộc cam kết. Xem thêm: chatbot AI trả lời sai — nguyên nhân & cách xử lý.
Bước 1 — Tiếp nhận & khảo sát: chúng tôi thu thập chatlog, cấu hình hiện tại, tài liệu đã huấn luyện và quy trình vận hành của hệ thống; xác định bài toán chính bạn đang gặp.
Bước 2 — Đánh giá truy xuất dữ liệu (RAG): kiểm tra chunking, embedding, độ khớp kết quả truy xuất, độ chính xác câu trả lời trên bộ câu hỏi mẫu của chính doanh nghiệp bạn.
Bước 3 — Đánh giá vận hành: nhật ký hội thoại, phân quyền dữ liệu, ghi nhận nội dung AI theo Nghị định 142/2026/NĐ-CP (hiệu lực 01/05/2026), mức độ sẵn sàng cho Luật AI.
Bước 4 — Báo cáo & lộ trình: danh mục vấn đề ưu tiên, hướng xử lý cho từng mục và ước lượng khối lượng công việc. Báo giá đầy đủ được gửi trong 24 giờ làm việc sau buổi tư vấn sơ bộ.
| Tư vấn sơ bộ (miễn phí) | Audit đầy đủ (theo báo giá) |
|---|---|
| Trao đổi và xem nhanh hệ thống / chatlog | Phân tích chuyên sâu toàn bộ luồng dữ liệu |
| Nhận định ban đầu về vấn đề lớn nhất | Báo cáo theo mẫu: lỗi RAG, lỗi prompt, lỗi dữ liệu, lỗi vận hành |
| Không yêu cầu truy cập production | Truy cập theo thỏa thuận bảo mật (NDA) |
| Kết luận bằng buổi trao đổi + đề xuất bước tiếp | Tài liệu kết quả + lộ trình sửa chi tiết |
Audit là đánh giá toàn diện tại một thời điểm, trả lời câu “hệ thống đang sai ở đâu và sửa thế nào”. Bảo trì chatbot là vận hành định kỳ sau khi go-live: cập nhật kho tri thức, theo dõi chatlog, nâng cấp mô hình, hỗ trợ kỹ thuật. Audit thường là bước đầu trước khi bắt đầu hợp đồng bảo trì.
Tư vấn sơ bộ miễn phí: buổi trao đổi và xem nhanh hệ thống, bạn nhận nhận định ban đầu về vấn đề lớn nhất. Audit đầy đủ theo báo giá, dựa trên phạm vi (khối lượng tài liệu, độ phức tạp kịch bản, yêu cầu bảo mật); báo giá gửi trong 24 giờ làm việc sau buổi sơ bộ.
Đội ngũ MyGPT — công ty trực tiếp triển khai dự án chatbot/AI cho Rạng Đông, FUNiX, Dauthau.INFO, HomeID, Đại học Yersin — không phải bên trung gian bán lại.
Không ràng buộc. Buổi tư vấn sơ bộ không yêu cầu truy cập production và không cam kết ràng buộc; bạn chỉ nhận nhận định ban đầu và đề xuất hướng xử lý.
Tư vấn sơ bộ thực hiện trong buổi trao đổi. Audit đầy đủ theo phạm vi hệ thống; thời gian cụ thể được nêu trong báo giá sau khi rà soát xong.
