Công ty cổ phần phần mềm MyGPT đã triển khai dự án Chatbot GenAI cho triển lãm Vietnam Motor Show 2024, một sự kiện quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam tại địa chỉ https://vietnammotorshow.vn. Triển lãm sẽ diễn ra từ ngày 23 đến 27 tháng 10 năm 2024 tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC), Quận 7, TP.HCM. Dự án này không chỉ mang lại thông tin hữu ích cho người tham gia mà còn nâng cao trải nghiệm của họ tại sự kiện.
Giới thiệu về Vietnam Motor Show 2024
Vietnam Motor Show (VMS) là một trong những triển lãm ô tô lớn nhất tại Việt Nam, được tổ chức hàng năm từ năm 2002. Sự kiện này thu hút sự tham gia của nhiều thương hiệu ô tô và xe máy hàng đầu thế giới, cùng với các sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất. Năm 2024, VMS sẽ có chủ đề “Công nghệ và Môi trường”, nhấn mạnh vào việc phát triển bền vững và giảm thiểu tác động đến môi trường.Triển lãm năm nay hứa hẹn sẽ quy tụ hơn 19 thương hiệu ô tô và xe máy, cùng với hơn 50 thương hiệu trong ngành công nghiệp phụ trợ. Các hoạt động tại VMS không chỉ bao gồm trưng bày xe mới mà còn có các hội thảo chuyên đề về điện hóa phương tiện giao thông và chuyển đổi năng lượng xanh.
Nhiệm vụ của Chatbot GenAI
Chatbot GenAI được triển khai bởi Công ty cổ phần MyGPT với các nhiệm vụ chính:
- Trả lời thông tin về công ty triển lãm: Chatbot sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các thương hiệu tham gia, lịch trình sự kiện và các hoạt động diễn ra trong suốt thời gian triển lãm.
- Thu thập thông tin liên hệ: Chatbot sẽ giúp thu thập thông tin liên hệ của người dùng và các mối quan tâm của họ để chuyển đến ban tổ chức, nhằm cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của người tham gia.
- Duy trì cập nhật dữ liệu liên tục: Chatbot sẽ được cập nhật liên tục theo diễn biến của triển lãm, giúp người dùng nắm bắt thông tin mới nhất về các hãng đang ký trưng bày và các hoạt động diễn ra.
Thông số kỹ thuật của Chatbot
Chatbot GenAI sử dụng mô hình ngôn ngữ GPT-4o mini, một phiên bản tối ưu hóa của mô hình GPT-4, cho phép xử lý ngôn ngữ tự nhiên một cách hiệu quả. Kỹ thuật triển khai MyGPT Custom RAG (Retrieval-Augmented Generation) đồng bộ với dữ liệu được xử lý chuyên biệt cho nhiệm vụ cần thực hiện. Điều này giúp Chatbot không chỉ trả lời nhanh chóng mà còn chính xác và phù hợp với ngữ cảnh.
Giải thích về công nghệ
- Mô hình GPT-4o mini: Đây là một mô hình ngôn ngữ tiên tiến có khả năng hiểu và sinh ra văn bản tự nhiên. Với khả năng học hỏi từ dữ liệu lớn, mô hình này có thể tạo ra các phản hồi tự nhiên và linh hoạt.
- MyGPT Custom RAG: Kỹ thuật này kết hợp giữa việc tìm kiếm thông tin từ cơ sở dữ liệu hiện có và sinh ra văn bản mới dựa trên thông tin đó. Điều này giúp nâng cao độ chính xác và tính linh hoạt trong việc trả lời câu hỏi của người dùng.
Ưu điểm của Chatbot GenAI trong sự kiện
Việc sử dụng Chatbot GenAI trong các sự kiện như Vietnam Motor Show mang lại nhiều lợi ích:
- Tiết kiệm thời gian: Người tham gia có thể nhanh chóng tìm kiếm thông tin mà không cần phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Chatbot cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, giúp người tham gia cảm thấy hài lòng hơn với dịch vụ.
- Khả năng tương tác cao: Chatbot có thể tương tác với nhiều người dùng cùng lúc, đảm bảo rằng không ai bị bỏ qua trong quá trình tìm kiếm thông tin.
- Cập nhật dữ liệu liên tục: Với khả năng duy trì cập nhật theo thời gian thực, Chatbot giúp người dùng nắm bắt những thay đổi nhanh chóng trong sự kiện.
Kết luận
Triển khai dự án Chatbot GenAI của Công ty cổ phần phần mềm MyGPT cho Vietnam Motor Show 2024 là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam. Với khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và liên tục cập nhật, Chatbot không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần vào sự thành công chung của sự kiện. Sự kiện này không chỉ là nơi trưng bày các sản phẩm mới mà còn là cơ hội để thúc đẩy sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
